Politique de confidentialité


Dernière mise à jour: 9 mai 2018

Riva Office Supplies est responsable du site Web www.riva-office.com, ci-après dénommé site Web, et s'engage à garantir la confidentialité des données personnelles de ses utilisateurs.

Cette politique explique comment Riva Office Supplies collecte, protège, traite, utilise et détruit, ainsi que garantit le droit d'accéder et de mettre à jour les données personnelles fournies par les utilisateurs du site Web.

Cher utilisateur, veuillez lire le texte suivant pour comprendre et comprendre comment les informations que vous fournissez seront traitées par Riva Office Supplies.


1. Définition et contrôleur

1.1 Les données personnelles doivent signifier des informations, de toute nature et support, y compris le son et l'image, relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un numéro d'identification ou à un ou plusieurs éléments spécifiques de son identité physique, physiologique, psychologique, économique, culturelle ou sociale.

1.2 Riva Office Supplies est l'entité responsable de la collecte et du traitement des données personnelles des utilisateurs, à savoir, par catégories de données collectées, quel est leur traitement et les finalités pour lesquelles elles sont utilisées.

2. Données personnelles collectées et finalités

2.1 Accès au site Web et navigation: avec l'accès au site Web, un ensemble de données informatiques est automatiquement collecté, qui sont enregistrées temporairement dans ses propres fichiers, et sont également automatiquement supprimées après une certaine période. La collecte de ces données a des objectifs purement techniques, tels que la configuration de la connexion, la sécurité du système, l'administration technique du réseau et l'optimisation de notre site. Les données auxquelles nous nous référons sont les suivantes: a) adresse IP du processeur demandeur; b) la date et l'heure d'accès; c) Nom et URL du fichier téléchargé; d) Volume de données transmises; e) Indication de la réussite du transfert; f) Données identifiant le logiciel de navigation et le système d'exploitation; g) Site Web à partir duquel vous avez accédé à notre site Web; h) Nom du fournisseur de services Internet.

2.2 Créer un enregistrement: pour créer un enregistrement sur notre site Web, nous vous demandons certaines données personnelles telles que l'adresse e-mail, l'adresse et le numéro de contribuable, afin de gérer vos éventuelles commandes en ligne et la livraison respective, ainsi que les garanties applicables .

2.3 Newsletters: Riva Office Supplies offre la possibilité de souscrire à un service de newsletters gratuit pour les visiteurs de son site Internet. Le but de ce service est d'apporter des informations pertinentes à vos abonnés dans les domaines d'intérêt couverts par les services fournis par Riva Office Supplies. Afin de profiter de ce service, vous devrez fournir votre adresse e-mail. Vous pouvez annuler votre abonnement au service de newsletters à tout moment.

2.4 En utilisant le site Web Riva Office Supplies, vous acceptez les termes et conditions de cette politique de confidentialité, comme expliqué dans cette section du site Web. Si vous n'acceptez pas les termes et conditions de cette politique de confidentialité, nous vous demandons de ne pas fournir de données personnelles via ce site Web à Riva Office Supplies.

2.5 L'Utilisateur garantit que les données personnelles fournies à Riva Office Supplies sont véridiques et devient responsable de les notifier de tout changement.

3. Durée de conservation de vos données

Les données personnelles de l'utilisateur seront conservées pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales. En l'absence d'obligation légale spécifique, les données personnelles de l'utilisateur seront stockées et conservées pendant une période de 2 ans après le dernier changement, mise à jour ou interaction de l'utilisateur avec le site. Après cette période, ils seront éliminés.

4. Fourniture de données à des tiers

4.1 Sauf indication contraire, les données personnelles de l'utilisateur ne seront pas divulguées à des tiers sans leur consentement explicite.

4.2 Vos données personnelles peuvent cependant être divulguées à des fournisseurs de services tiers qui traitent des données personnelles pour le compte de Riva Office Supplies, par exemple pour l'hébergement de pages Web, le courrier électronique, le traitement des paiements, les expéditions et les livraisons, la gestion de la marque et des produits. promotions, réponse aux questions sur les services, envoi d'informations sur les nouveaux services et produits.

4.3 En outre, les données personnelles des utilisateurs peuvent être divulguées à des tiers, afin de: répondre aux exigences imposées par la loi ou par les autorités gouvernementales ou judiciaires compétentes; Satisfaire les exigences nécessaires pour engager ou maintenir une procédure judiciaire ou une défense dans le cadre d'un procès;

5. Stockage de vos données personnelles

Les données personnelles collectées et traitées par Riva Office Supplies sont stockées sur des serveurs à accès limité, situés dans des installations contrôlées.

6. Transferts de données à l'étranger

La fourniture de certains services par Riva Office Supplies peut impliquer le transfert de vos données en dehors du Portugal. Dans un tel cas, Riva Office Supplies se conformera strictement aux dispositions légales applicables, à savoir en ce qui concerne la détermination de l'adéquation de ce pays en ce qui concerne la protection des données personnelles et les exigences applicables à de tels transferts.

7. Sécurité et confidentialité des données

L'objectif de Riva Office Supplies est de garantir la qualité et l'intégrité des informations fournies par les utilisateurs du site, après avoir mis en œuvre les mesures nécessaires, à la fois au niveau technologique et organisationnel, afin de garder les informations en sécurité, à savoir, systèmes d'authentification. / contrôle d'accès (login et mot de passe), utilisation de pare-feu et de systèmes de détection d'intrusion, enregistrement des actions effectuées par les employés de Riva Office Supplies sur les données personnelles des clients ou utilisateurs (journalisation);

8. Cookies

Ce site Web utilise des cookies pour améliorer son service. Certains cookies sont essentiels pour garantir la fonctionnalité fournie, tandis que d'autres sont conçus pour améliorer les performances et l'expérience utilisateur. Vous ne devez pas continuer à accéder à notre site Web après l'alerte de cookie, si vous n'êtes pas d'accord avec son utilisation. Pour plus d'informations sur les cookies utilisés par ce site Web et comment les gérer et les modifier, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

9. Droits des personnes concernées

Conformément à la législation en vigueur, l'Utilisateur a le droit d'accéder et de rectifier ses Données, ainsi que le droit d'en demander la suppression, de s'opposer à son traitement et d'obtenir sa limitation ou sa portabilité dans la mesure du possible. Vous pouvez également vous opposer à ce que vos données soient utilisées dans le but de créer votre profil client; dans ce cas, vous ne pourrez pas bénéficier d'offres ou de services personnalisés. De plus, vous pouvez, à tout moment, demander à ne plus recevoir nos communications à des fins de marketing et de publicité. Ces droits peuvent être exercés en contactant directement Riva Office Supplies,

10. Lien vers les réseaux sociaux

Nous autorisons la connexion aux réseaux sociaux, mais nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité et de sécurité. Nous vous recommandons de les vérifier. Il s'agit de liens vers des réseaux sociaux externes à Riva Office Supplies, soumis à leurs propres politiques de confidentialité. Ces réseaux peuvent enregistrer des informations relatives aux activités des utilisateurs sur Internet, y compris sur notre site Web. Nous recommandons l'analyse des conditions d'utilisation et des politiques de confidentialité de ces réseaux sociaux, afin de savoir exactement comment ils utilisent les données personnelles des utilisateurs, ainsi que la procédure pour éliminer ou limiter le traitement de ces données.

11. Enfants

Riva Office Supplies ne collecte pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de dix-huit ans. Si vous avez moins de dix-huit ans, ne nous communiquez pas de données personnelles. Si vous pensez qu'un enfant a fourni des données personnelles à Riva Office Supplies, veuillez nous contacter pour faire tous les efforts possibles pour supprimer ces données personnelles de nos bases de données.

12. Loi applicable

12.1 En cas de controverse ou de réclamation de toute nature liée à ce site Web, la loi portugaise s'appliquera, indépendamment de tout conflit de lois applicables. Toutes les actions ou procédures judiciaires découlant de ou liées à cette politique de confidentialité, sa validité, son application, sa conformité ou sa non-conformité, ou l'objet de cette politique de confidentialité, seront de la responsabilité des tribunaux portugais, et l'utilisateur consent et se soumet à la compétence de ces tribunaux dans les cas indiqués.

En cas de litige, le consommateur peut recourir à une entité de règlement alternatif des litiges de consommation (ADR).

Les entités de règlement alternatif des litiges de consommation (ADR) sont les entités autorisées à effectuer la médiation, la conciliation et l'arbitrage des litiges de consommation au Portugal qui sont enregistrées dans la liste des entités ADR prévue par la loi n ° 144/2015.

Pour consulter la liste des entités de règlement extrajudiciaire des litiges, cliquez sur http: //www.ipai. en / fotos / gca / i006245_1459446712.pdf

RLL
La Commission européenne, par le biais du règlement (UE) n. 524/2013 du Parlement européen et du Conseil, du 21 mai 2013, a créé la plate-forme RLL pour la résolution alternative des litiges entre consommateurs et commerçants, relative aux contrats de vente ou de services en ligne.

13. Mises à jour de cette politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité est sujette à changement. L'indication de la date de la dernière mise à jour de ce document est indiquée dans la légende «Mis à jour à» dans l'en-tête de ce document. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité prendront effet au moment de la publication sur le site Web.



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